Como funciona o seguro total da loja.

Como funciona o seguro total da loja. | I Love Papelaria

Oi 😊👋,


Seja bem-vindo(a) ao blog de informações da I Love Papelaria, me chamo Aline e hoje vou te explicar como o nosso seguro de envios funciona.

A I Love papelaria possui uma politica de SEGURO TOTAL DE ENVIO afim de garantir que nossos clientes em nenhuma circunstância sofram qualquer tipo de perda financeira com relação a compra feita em nosso site.

Seguramos nossos clientes em todos os pedidos enviados dentro do território nacional (Brasil) através dos Correios em casos de perda, roubo ou até mesmo extravio do produto pelos Correios.  

O cliente terá nesses casos duas opções de escolha:

✅ Optar pelo reenvio de seu pedido em um prazo determinado pela logística da nossa loja (I Love Papelaria) sem nenhum acréscimo do valor pago inicialmente, seja com transporte (Frete) ou qualquer outro valor.

✅ Optar pelo cancelamento da compra e estorno da valor pago, seja por cartão de crédito 💳 ou boleto bancário 💵. Caso o pagamento tenha sido feito via boleto bancário, o cliente informará uma conta bancária (CONTA CORRENTE OU POUPANÇA) em nome da pessoa que fez o pedido em nosso site, se o titular do pedido for menor de idade, é aceito apenas contas referentes aos pais do menor.

Para pagamentos via Cartão de Crédito, nossa loja realizará todo o processo de estorno do valor pago, cabe ao cliente verificar na empresa do cartão de crédito qual o tempo para esse estorno ser concretizado em sua fatura.

O SEGURO TOTAL não é valido em casos de erros de endereço, ou seja, caso o cliente cadastre um endereço incorreto causando a impossibilidade de entrega do pedido, o cliente arcara com o valor do frete para um segundo envio. (TAXA FIXA DE FRETE: R$19.90 📦)

O frete será cobrado mesmo em pedidos que foram enviados com frete grátis, esse valor será utilizado para custear despesas operacionais ocasionados com o segundo envio.
  
Caso tenha dúvidas sobre nosso SEGURO TOTAL, basta enviar um e-mail para: contato@ilovepapelaria.com.br com o assunto: SEGURO TOTAL.

 

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